Politique de confidentialité & Cookies
paragliding.rocktheoutdoor.com
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est la société Rock The Outdoor, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée sous le SIREN 992 142 653, dont le siège est situé 10 chemin du Bouchet, 73220 Val d’Arc, France.
Pour toute question sur vos données personnelles : contact@rocktheoutdoor.com.
La présente politique s’applique au site paragliding.rocktheoutdoor.com, qui réunit un média consacré au parapente et une boutique en ligne. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Les données que nous traitons, pourquoi, et sur quelle base
| Traitement | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des commandes, du paiement, de la livraison, des retours et de la facturation | Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, historique d’achat | Exécution du contrat |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, commandes passées | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Factures et pièces comptables | Obligation légale |
| Réponse aux messages du formulaire de contact et service client | Nom, e-mail, téléphone s’il est fourni, contenu du message | Intérêt légitime à répondre aux demandes |
| Newsletter du média et de la boutique | E-mail, prénom s’il est fourni, choix des listes, statistiques d’ouverture et de clic | Consentement |
| Offres sur des produits analogues envoyées aux clients | E-mail, historique d’achat | Intérêt légitime, article L34-5 du code des postes et des communications électroniques. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans frais |
| Collecte d’avis clients après une commande | Nom, e-mail, produits commandés, avis déposé | Intérêt légitime à recueillir des avis vérifiés |
| Mesure d’audience | Pages consultées, données techniques de navigation, identifiants de cookies | Consentement |
| Publicité et mesure des campagnes | Identifiants de cookies, pages consultées, conversions | Consentement |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Adresse IP, journaux de connexion, tentatives d’accès | Intérêt légitime à sécuriser le site |
Les données de carte bancaire ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par Rock The Outdoor. Elles sont saisies directement chez nos prestataires de paiement.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande.
3. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et relation client | 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact |
| Factures et pièces comptables | 10 ans, en archivage, conformément au code de commerce |
| Compte client | Jusqu’à sa suppression, ou 3 ans sans connexion ni achat |
| Messages du formulaire de contact | 1 an |
| Newsletter | Jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans ouverture ni clic |
| Preuve de votre choix sur les cookies | 13 mois |
| Cookies de mesure d’audience et de publicité | 13 mois maximum pour le cookie, 25 mois maximum pour les données qu’il permet de collecter |
| Journaux de sécurité | 12 mois maximum |
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont traitées par Rock The Outdoor et transmises uniquement aux prestataires nécessaires aux finalités ci-dessus. Aucune donnée n’est vendue.
| Destinataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du site | France |
| Stripe, via WooPayments | Paiement par carte, Apple Pay et Google Pay, lutte contre la fraude | Union européenne et États-Unis |
| PayPal | Paiement PayPal | Union européenne et États-Unis |
| La Poste (Colissimo), Chronopost, Mondial Relay (InPost) | Livraison des commandes | Union européenne |
| Brevo | Envoi de la newsletter et des e-mails | France et Union européenne |
| Google (reCAPTCHA) | Protection du formulaire d’inscription à la newsletter contre les robots | États-Unis |
| Société des Avis Garantis | Collecte et publication des avis clients | France |
| Google (Analytics, Tag Manager, Ads, Merchant Center) | Mesure d’audience, publicité, diffusion des produits sur Google, après consentement pour les cookies | États-Unis |
| Google (Maps, YouTube) | Affichage des cartes et des vidéos intégrées | États-Unis |
| Trustindex | Affichage des avis Google et du fil de photos | Union européenne |
| WhatsApp (Meta) | Discussion, uniquement si vous cliquez sur le bouton WhatsApp | Union européenne et États-Unis |
| Wordfence (Defiant) | Sécurité du site | États-Unis |
Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou y transfèrent des données. Ces transferts sont encadrés soit par l’adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE et États-Unis (Data Privacy Framework), soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.
6. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la navigation.
- Cookies nécessaires : panier, session, compte client, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies. Ils ne demandent pas de consentement.
- Cookies de statistiques : mesure d’audience avec Google Analytics. Déposés uniquement avec votre accord.
- Cookies marketing : publicité et mesure des campagnes avec Google Ads, contenus intégrés de tiers comme YouTube ou Google Maps. Déposés uniquement avec votre accord.
Refuser est aussi simple qu’accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le détail des cookies utilisés est affiché dans cette fenêtre.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et d’obtenir une copie ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@rocktheoutdoor.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, auquel cas nous vous en informons. Une pièce justificative peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), double authentification des comptes d’administration, pare-feu applicatif, sauvegardes et accès limités aux seules personnes qui en ont besoin.
9. Mineurs
Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Un mineur de moins de 15 ans ne peut pas s’inscrire à la newsletter ni créer de compte sans l’accord de son représentant légal.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou de changement de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.