Politique de confidentialité & Cookies

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Rock The Outdoor sur la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées.

Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Rock TheOutdoor SASU

10 chemin du Bouchet 73220 VAL D’ARC

contact@rocktheoutdoor.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées : 

. Identité (nom, prénom)

. Coordoonées (email, adresse, téléphone)

. Informations de livraison et de facturation

. Historique des commandes

. Données de navigation (via cookies)

. Echanges via le formulaire de contact

4. Finalités du  traitement

Les données sont utilisées pour : 

. Gestion des commandes et des livraisons

. Gestion du service client

. Gestion des paiements

. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

. Analyse statistique

. Communication commerciale (si consentement)

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

. L’exécution d’un contrat (commande client)

. Le consentement (cookies, marketing)

. L’intérêt légitime (amélioration du site)

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

. Données de commandes : 5 ans (obligations légales)

. Données clients : 3 ans après la dernière interaction

. Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données 

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires : 

. Prestataires de aiement (Stripe, Paypal, …)

. Transporteurs

. Hébergeur (OVH)

. Outils d’analyse et marketing

Aucune donnée n’est vendu à des tiers.

8. Sécurité

Rock The Outdoor met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants : 

. Accès à vos données

. Rectification

. Suppression

. Opposition

. Limitation du traitement

Pour exercer ces droits :

contact@rocktheoutdoor.com

10. Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la navigation sur le site.

Le site utilise un outil de gestion du consentement aux cookies (Complianz) permettant à l’utilisateur de :

. Accepter tous les cookies

. Refuser les cookies non essentiels

. Personnaliser ses préférences

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après consentement.

Types de cookies utilisés : 

. Cookies essentiels : fonctionnement du site (panier, session client)

. Cookies statistiques : mesure d’audiance (ex :  Google Analytics)

. Cookies Marketing : publicités et ratargeting (ex :  Meta Ads, Google Ads)

11. Modifications

Rock The Outdoor se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.

12. Contact

Pour toute question relative à la protecion des données :

contact@rocktheoutdoor.com